¿Cómo saber si un ajuste de inventario o venta se sincronizó correctamente?

Es importante tener en consideración que los ajustes de inventario o venta sólo se informará al ecommerce/marketplace si el productos se encuentra sincronizado previamente. 

Para verificar esto, debe realizar los siguientes pasos:

1. Ir al módulo de Inventario < Stock Actual, 

2. Deberá filtrar por el producto a consultar y seleccionar la tarjeta de existencias 

3. Ahí se verán reflejado todos los movimientos y en el costado derecho podrá verificar cuales han sido sincronizados y cuales no

En el caso que no aparezca el símbolo de sincronización, se puede deber a los siguientes motivos: 

1. Que el movimiento corresponda a una venta de pedido web: En ese caso no se verá la sincronización, debido a que el descuento de stock ya fue efectuado en su sitio web al momento de efectuar la venta, por lo tanto sólo se reflejará en relBase.
2. Al momento de emitir el documento se deje en OFF el check de Sincronizar con E-commerce,

          Este check aparece al momento de emitir cualquier documento de manera manual.

• Si se deja en "ON" relBase informará este movimiento de inventario a su pagina web. 
• Si se deja en "OFF" el movimiento de inventario sólo afectará a relBase.

En caso de que si aparezca el símbolo y desee revisar el estado, puede hacerlo dando click al botón de sincronización: 

Luego podrá ver si está correctamente sincronizado o no. 

En caso de que se encuentra en estado Sincronizando o No sincronizado, podrá ver el motivo del por qué no se pudo sincronizar correctamente posicionando el mouse sobre el estado como se ve a continuación.

Si necesita ayuda con la sincronización de sus productos o inventario, no dude en escribirnos a [e-mail].