En el módulo Recaudación, se habilita opción que permite filtrar todas las facturas que fueron reclamadas por los clientes en el Registro de Compra/Venta del SII. Para ello deberá ir al menú Recaudación
Luego filtrar por el estado Reclamada.
relBase listará todas las facturas que fueron reclamadas en el Registro de Compra/Venta indicando la fecha del reclamo. El motivo del reclamo podría ser por el contenido del documento o por la falta de mercadería total o parcial.
La factura no podrá ser cedida y deberá comunicarse con el cliente para conocer los motivos de su reclamo para posteriormente anular la venta y eventualmente hacer una nueva factura con las correcciones indicadas.
NOTA:
relBase consultará al SII durante 8 días, a partir de la fecha de emisión de la factura, si fue reclamada o no por el cliente en el registro de compra/venta, posterior a los 8 días corridos al no tener ningún reclamo se entenderá que fue aceptada por el cliente.
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