Crear devolución exportación desde una factura

Diríjase al menú Exportación y ubique la factura de exportación a la cual desea realizar la devolución de productos. Luego, realice los siguientes pasos:

• En las acciones de la factura de exportación, presione el ícono , luego seleccione la opción Nota de crédito. 

• Luego seleccione la opción Generar nota de crédito para devoluciones. 

relBase cargará los productos contenidos en la venta y, desde aquí, puede ingresar las cantidades de los productos que desea devolver.

Una vez ingresadas las cantidades, en el campo Total devolución se muestra el total a devolver al cliente.

Para terminar debe ingresar los siguientes datos:

• Fecha de devolución
• Tipo de devolución:
  • Devolución efectivo (al devolver, se saca dinero de la caja)
  • Forma de pago (La nota de crédito generada, se utilizará como forma de pago en otra compra del cliente)
  • Otra
• Motivo devolución: Ingrese el motivo por el cual están devolviendo el producto.

Luego, presione el botón Realizar devolución.

Si desea visualizar todas las devoluciones realizadas, diríjase al menú Exportación < Devoluciones.

 

CONSIDERACIONES IMPORTANTES 

• Notar que todas las devoluciones corresponden a notas de crédito.
• Si se devuelven todos los productos de la venta una única vez, entonces la devolución será una nota de crédito de anulación (la venta se anula).
• Si se devuelve solo un conjunto de productos (no todos), entonces la devolución será una nota de crédito de corrección de montos.
• También puede realizar devoluciones desde el menú Exportación -> Devoluciones. 

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