Nota de crédito manual a documento no emitido o contenido en relBase

Cuando desee realizar una nota de crédito de anulación a un documento histórico, que no se encuentre cargado en relBase o sea una boleta realizada en papel, tiene la opción de hacerlo manualmente a través de esta opción.

Para esto, diríjase a Ventas < Notas de crédito < Nuevo < Nota de crédito a doc. no emitido por relBase.

Figura 1. Acceso a realizar la nota de crédito manual.

Seleccione el tipo de documento al que desea realizar la nota de crédito:

• Factura electrónica
• Factura electrónica exenta
• Boleta electrónica
• Boleta electrónica exenta
• Boleta manual (papel)
• Boleta exenta manual (papel)

Una vez seleccionado, se abrirá el formulario para ingresar los datos correspondientes:

Figura 2. Formulario para ingresar una nota de crédito manualmente.

Los datos obligatorios de este formulario son:

• Sucursal: Sólo si la empresa trabaja con sucursales.
• Folio original: Corresponde al folio del documento al cual desea realizar la nota de crédito.
• Fecha original: Corresponde a la fecha del documento al cual desea realizar la nota de crédito
• Cliente, dirección, ciudad y comuna: Sólo si está realizando una nota de crédito a una factura electrónica. Si está realizando una nota de crédito a una boleta, estos campos son opcionales.
• Producto(s): Productos contenidos en el documento original, a los cuales desea realizar la nota de crédito. Notar que estos productos no se descuentan del inventario y tampoco se consideran en los reportes de ventas u otros. Solo la nota de crédito se verá reflejada en el reporte "Registro de ventas".

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

• Esta opción es sólo para documentos que no se encuentren en relBase. Si desea realizar una nota de crédito a un documento contenido en relBase, siga las siguientes instrucciones.
• Sólo puede realizar notas de créditos a facturas que el Servicio de Impuestos Internos haya recepcionado previamente. Si realiza una nota de crédito a una factura inexistente, el SII la rechazará.

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