¿Cómo anular una venta con POS Integrado?

REQUISITOS

Para anular una venta efectuada mediante POS Integrado se deben cumplir los siguientes requisitos.

• Solo se pueden anular ventas efectuadas con tarjetas de Crédito
• Debe existir la venta en la memoria del POS Integrado.
• Si efectuó un cierre de caja del POS Integrado, se borrará la venta de la memoria del POS. (No podrá ser anulada la venta)
• No se puede anular mediante relBase una venta efectuada mediante Nota de Venta.
• No se puede anular mediante relBase una venta que ya tiene una Nota de Crédito asociada.
• No se puede anular una venta efectuada con tarjeta de Debito.
• Al momento de efectuar la Anulación debe marcar la opción "Anulación con POS Integrado"

ANULACIÓN

Para realizar la anulación de una venta efectuada mediante POS Integrado deben ingresar a la opción "Devoluciones" que se encuentra en el modulo "Punto de Venta" -> "Devoluciones".

Luego debemos presionar el botón "Nuevo"

Seleccionar la el documento que se requiere anular, relBase detecta que la venta fue efectuada mediante POS Integrado y le ofrecerá marcar la opción "Anulación con POS Integrado".

(*) Si relBase no muestra la opción Anulación con POS Integrado, se debe a:
- La venta no fue efectuada mediante POS Integrado.
- La venta ya tiene un documento de anulación asociado.
- La venta no fue efectuada mediante Tarjeta de Crédito

Se levantara la siguiente venta que muestra la conexión de relBase con él POS Integrado.

La maquina POS solicitará confirmar algunos datos de la tarjeta y venta.

Efectuados los pasos anteriores y aprobada la anulación por Transbank recibirá el siguiente mensaje, se emitirá automáticamente el documento de anulación